Seksyen 1
Pengenalan
mbi44 ("kami", "platform", atau "mbi44") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana mbi44 mengumpul, menyimpan, memproses, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman sesawang mbi44.onl dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
Sebagai platform perjudian dalam talian premium yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, mbi44 komited untuk memastikan maklumat peribadi anda diuruskan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan mengikut piawaian perlindungan data yang tinggi. Kami mengiktiraf kepentingan privasi digital dalam era dalam talian hari ini dan berusaha untuk memastikan setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami digunakan secara bertanggungjawab dan terlindung sepenuhnya.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbi44, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang peruntukan dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform mbi44 dengan serta-merta.
Komitmen Privasi mbi44: Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Seksyen 2
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
"Data Peribadi"
Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
"Pemprosesan"
Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, penghapusan, dan sebarang tindakan lain yang berkaitan.
"Pengawal Data"
mbi44, yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna platform ini.
"Pemproses Data"
Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak mbi44, tertakluk kepada arahan dan perjanjian pemprosesan data yang sah.
"Subjek Data"
Anda — individu yang maklumat peribadinya dikumpul dan diproses oleh mbi44 dalam konteks penggunaan platform ini.
"Kuki"
Fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman sesawang mbi44, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.
"Perkhidmatan"
Semua produk dan perkhidmatan perjudian dalam talian yang ditawarkan oleh mbi44 termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan kad, dan program VIP.
Seksyen 3
Data Peribadi yang Kami Kumpulkan
mbi44 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Jenis Maklumat |
Tujuan Utama |
| Maklumat Identiti |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport, jantina, kewarganegaraan |
Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon mudah alih, alamat kediaman |
Komunikasi akaun, sokongan pelanggan, pengesahan 2FA |
| Maklumat Kewangan |
Nombor akaun bank, nama bank, maklumat e-wallet (TnG, Boost, GrabPay), sejarah transaksi |
Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pencegahan penipuan |
| Data Permainan |
Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian, tempoh sesi |
Sokongan perjudian bertanggungjawab, penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, maklumat peranti, log akses |
Keselamatan, pengesanan penipuan, analitik platform |
| Data Kuki |
Kuki sesi, kuki keutamaan, kuki analitik, pengecam peranti |
Peribadikan pengalaman pengguna, analitik laman |
| Komunikasi |
Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar kepada kami, maklum balas dan aduan |
Penyelesaian isu, peningkatan kualiti perkhidmatan |
Nota Penting: mbi44 tidak mengumpul atau menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi kad diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS.
Seksyen 4
Cara Pengumpulan Data
mbi44 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran berikut:
- Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di mbi44, anda secara langsung memberikan kami maklumat identiti dan hubungan yang diperlukan untuk mewujudkan dan mengurus akaun anda.
- Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda mengemukakan dokumen seperti MyKad, pasport, dan bukti alamat yang mengandungi data peribadi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
- Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, FPX, Maybank, CIMB, atau Public Bank, maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
- Penggunaan Platform: Data permainan, sejarah pertaruhan, dan corak penggunaan dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan mbi44.
- Peranti dan Pelayar: Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan resolusi skrin dikumpul secara automatik melalui teknologi log pelayan dan kuki.
- Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan mbi44 melalui e-mel atau sembang langsung, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan penyelesaian isu dan kawalan kualiti.
- Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran, atau agensi pencegahan penipuan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
Seksyen 5
Pemprosesan Data — Tujuan & Asas Undang-undang
mbi44 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Kami tidak memproses data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan. Berikut adalah tujuan pemprosesan beserta asas undang-undang yang berkenaan:
-
Penyediaan Perkhidmatan: Pemprosesan data adalah perlu untuk membolehkan anda membuat akaun, log masuk, melakukan pertaruhan, dan mengakses semua ciri platform mbi44. Asas: Pelaksanaan kontrak.
-
Pengesahan Identiti (KYC): mbi44 dikehendaki menjalankan pemeriksaan identiti bagi mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan had umur minimum 21 tahun. Asas: Kewajipan undang-undang.
-
Pemprosesan Pembayaran: Data kewangan diproses untuk membolehkan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong. Asas: Pelaksanaan kontrak.
-
Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Data teknikal dan tingkah laku dianalisis untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan. Asas: Kepentingan sah.
-
Perjudian Bertanggungjawab: Data permainan dan corak penggunaan dipantau untuk mengenal pasti pemain yang berisiko dan menawarkan sokongan perjudian bertanggungjawab yang sesuai. Asas: Kepentingan sah & kewajipan undang-undang.
-
Komunikasi Perkhidmatan: Data hubungan digunakan untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, dan maklumat transaksi. Asas: Kepentingan sah.
-
Pemasaran & Promosi: Dengan kebenaran anda, kami menggunakan data untuk menghantar tawaran promosi, maklumat bonus, dan kandungan yang relevan. Asas: Kebenaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
-
Penambahbaikan Platform: Data analitik digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna. Asas: Kepentingan sah.
Seksyen 6
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
mbi44 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai berdasarkan keperluan perkhidmatan dan kewajipan undang-undang:
-
Penyedia Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti gateway FPX, pengendali DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan bank-bank rakan kongsi (Maybank, CIMB, Public Bank). Perkongsian ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.
-
Penyedia Perkhidmatan Permainan: Maklumat akaun yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan dalam platform mbi44.
-
Penyedia Pengesahan Identiti: Dokumen KYC anda mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dibenarkan untuk tujuan pengesahan identiti dan semakan umur.
-
Pihak Berkuasa Perundangan: mbi44 akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah, keperluan undang-undang, atau untuk membantu penyiasatan jenayah kewangan.
-
Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik, dan keselamatan siber yang membantu dalam operasi platform mbi44 mungkin memproses data anda sebagai pemproses data pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna mbi44 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan mbi44 dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Seksyen 7
Keselamatan Data
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mbi44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mbi44 dilindungi dengan penyulitan Transport Layer Security (TLS) gred industri untuk memastikan data dalam transit tidak boleh dipintas.
- Penyulitan Data Peringkat Pangkalan Data: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): mbi44 menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun pemain bagi menambah lapisan keselamatan tambahan terhadap akses tidak sah.
- Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan mbi44 yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses kepada data peribadi, dan akses tersebut adalah terhad berdasarkan keperluan tugas.
- Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan 24/7 mengesan dan memberi amaran kepada pasukan keselamatan mbi44 tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan pelanggaran keselamatan.
- Audit Keselamatan Berkala: mbi44 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.
- Pemisahan Data: Data peribadi dan data kewangan pemain disimpan secara berasingan dalam sistem yang berbeza untuk mengurangkan risiko pendedahan serentak.
Pemberitahuan Pelanggaran: Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan anda, mbi44 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Seksyen 8
Tempoh Pengekalan Data
mbi44 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Garis panduan pengekalan kami adalah seperti berikut:
| Jenis Data |
Tempoh Pengekalan |
Alasan |
| Maklumat akaun aktif |
Sepanjang akaun aktif |
Keperluan operasi perkhidmatan |
| Rekod KYC & identiti |
5 tahun selepas penutupan akaun |
Kewajipan AML & keperluan undang-undang |
| Sejarah transaksi kewangan |
7 tahun selepas tarikh transaksi |
Keperluan perakaunan & undang-undang cukai |
| Log permainan & pertaruhan |
3 tahun selepas sesi berakhir |
Penyelesaian pertikaian & audit |
| Log komunikasi sokongan |
2 tahun selepas kes ditutup |
Kawalan kualiti & aduan |
| Data kuki analitik |
13 bulan daripada tarikh pengumpulan |
Analitik platform & penambahbaikan UX |
| Log keselamatan & teknikal |
12 bulan daripada tarikh log |
Siasatan keselamatan & audit |
Selepas tamatnya tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti menggunakan kaedah yang selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Dalam kes di mana data perlu disimpan lebih lama atas keperluan undang-undang yang khusus, kami akan memaklumkan anda sewajarnya.
Seksyen 9
Kuki & Teknologi Penjejakan
mbi44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan, dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan akaun. Tanpa kuki ini, platform mbi44 tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Keutamaan: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada kunjungan seterusnya.
- Kuki Analitik: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform mbi44 — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan tindakan yang dilakukan — untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.
- Kuki Keselamatan: Kuki ini membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, cubaan log masuk yang mencurigakan, dan ancaman keselamatan lain terhadap akaun anda.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda menyekat atau memadam kuki. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mbi44 dan anda mungkin tidak dapat mengakses sesetengah ciri platform.
Seksyen 10
Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh mbi44. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaks
anaan hak-hak ini:
👁️
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana ia digunakan dan dengan siapa ia dikongsi.
✏️
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod mbi44 tanpa kelewatan yang tidak wajar.
🗑️
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan.
⏸️
Hak Sekatan
Anda berhak meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
📦
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pengawal data lain.
🚫
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah pada bila-bila masa.
↩️
Hak Tarik Balik Kebenaran
Di mana pemprosesan berdasarkan kebenaran anda, anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan terdahulu.
⚖️
Hak Aduan
Anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi mbi44 melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan beserta maklumat akaun anda. mbi44 akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Seksyen 11
Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam operasi platform mbi44, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara lain selain Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan penyedia perkhidmatan awan, pembekal perisian permainan antarabangsa, atau infrastruktur teknikal yang beroperasi di pelbagai lokasi global.
mbi44 memastikan bahawa setiap pemindahan data rentas sempadan dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
- Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf untuk memastikan perlindungan data yang setara dengan piawaian Malaysia.
- Pemindahan hanya kepada negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi dan setanding.
- Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua penerima data pihak ketiga di luar Malaysia.
- Penilaian impak perlindungan data dijalankan sebelum pemindahan data rentas sempadan yang berisiko tinggi dilaksanakan.
Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data rentas sempadan dengan menghubungi pasukan privasi mbi44 melalui e-mel sokongan kami.
Seksyen 12
Privasi Kanak-kanak & Had Umur
Platform mbi44 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses KYC kami direka khusus untuk mengesahkan had umur minimum ini sebelum seseorang dibenarkan menggunakan perkhidmatan mbi44 sepenuhnya.
🔞 Amaran Had Umur: Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun tanpa pengesahan umur yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mengetahui bahawa individu di bawah umur menggunakan platform mbi44, sila hubungi kami dengan segera di
[email protected].
Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform perjudian dalam talian oleh anak-anak atau tanggungan di bawah umur digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan berbincang secara terbuka tentang risiko perjudian dalam talian. mbi44 menyokong sepenuhnya usaha perlindungan kanak-kanak dalam persekitaran digital.
Seksyen 13
Pindaan kepada Dasar Privasi
mbi44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman sesawang mbi44.onl, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.
- Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang jelas di laman sesawang mbi44.
- Tarikh "Kemas kini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.
- Penggunaan berterusan platform mbi44 selepas pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
- Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun mbi44 anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara mbi44 melindungi maklumat peribadi anda.
Seksyen 14
Hubungi Kami — Pertanyaan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh mbi44, sila hubungi pasukan privasi kami:
E-mel Privasi & Perlindungan Data:
[email protected]
Pasukan kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Untuk kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis bertulis kepada anda.
Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila sertakan maklumat berikut untuk membolehkan kami memproses permintaan anda dengan cekap: nama penuh anda, nama pengguna akaun mbi44, alamat e-mel yang didaftarkan, jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, dan sebagainya), dan penerangan ringkas tentang permintaan atau kebimbangan anda.